当你的孩子开始哭的时候

　　毫不奇怪，当我们的孩子开始哭泣时，我们会感到不安。经常发生的情况是，当我们的孩子为一件最小的事情（比如一个空的饼干盒）哭泣时，我们立即失去了好心情，感到烦躁、不安、无聊和愤怒。我们试图阻止他的哭泣，尽力哄他，试图说服他吃别的东西，告诉他饭前吃饼干是不对的。如果他还是哭，我们就骂他为这种小事哭，这很傻。我们认为一旦停止哭泣，麻烦就结束了。

　　然而，如果你仔细观察，你会发现情况并非如此。孩子可能会安静下来，但仍然不高兴，并在很长一段时间内情绪低落。孩子的心情不好，不再信任他人。对一切都不满意，父母为此感到气愤，整个家庭生活都受到影响。

　　当孩子开始哭闹时，也许不同的方法可以起到直接调整孩子情绪的作用。只要我们陪着孩子，听他说话，不打断他的哭声，他的忧虑就会随着哭声逐渐消散，哭声也会停止。原因是：哭能治愈伤口。当你给孩子一个机会，让他自己消除受伤的感觉，他之后会变得更加坚强和自信。倾听需要你与你的孩子合作。当他克服自己的不良情绪时，你留在他身边，提供他所需要的支持，让他在这个过程结束时再次感到自信和充满希望。因此，当我们的孩子开始哭的时候，我们应该停止我们正在做的事情，倾听他，以帮助治愈他受伤的感情。

　　哭泣是愈合过程中的一个自然部分

　　为了理解孩子的哭泣需求，想象他们站在一个狭窄的平衡木上。在平衡木上，快乐的情绪使他们善于学习，容易接受我们的建议或帮助。感受到安全和关怀，他们能够继续尝试，如果一次没有成功，还可以再尝试。然而，这种宝贵的自信心和对他人的信任很容易被打乱。频繁的努力失败或周围人的冷漠或消极态度会伤害他们的感情，使他们从感觉良好和安全的平衡木上掉下来，脱离 "正常轨道"。他们无法找到支持他们继续努力的信心，感到悲伤，并开始哭泣。

　　哭泣是治愈情感创伤的一个必要过程。有你在他身边，他就会在最困难的时候感到被支持和被关心。一旦他的忧虑通过哭泣得以消除，他就能以新的活力再次面对生活。所以，倾听哭泣的孩子能使他从所面临的困难中受益，并从所受的伤害中恢复过来。

　　小事可以引发大的情绪波动

　　哭出来，直到不开心的情绪消失--这种愈合过程自然发生在孩子身上。每当他们感觉不到爱或失去信心时，这个过程就会启动。当孩子为不得不忍受半小时的孤独而感到不安时，他或她会把不安投射到一件小事上。有时，在为一件看似微不足道的事情大哭之后，孩子就能够

　　有时，在为一件看似微不足道的事情哭出来后，孩子能告诉你他哭的真正原因；其他时候，孩子可能什么都不说就跑出去玩。我们努力想知道孩子为什么这么伤心，但有时他们不能告诉我们他们的感受，所以我们能听他们说话就很好。有我们在他们身边，他们就能完成愈合的过程，尽管我们对这个过程的内容并不了解。

　　欢乐的时刻往往会带出过去积累的不快乐

　　孩子们经常选择家庭欢乐和谐的时刻来揭示他们不快乐的情绪，使养育孩子看起来更像是对性格的考验。我把这称为 "被宠坏的野外旅行 "现象。例如，你和你的孩子可能已经在公园里快乐地玩了一整天，当你离开回家时，你的孩子变得不高兴，容易生气，哭着说要坐在汽车后座上，等等。实际上，你的孩子是在利用这一天来玩。

　　实际上，孩子是在利用这一天从父母那里感受到的新的安全感和亲近感。这一天的满足感衬托出这一天的匮乏感，就像白色桌布上的污点。在这样快乐的一天之后，他现在不得不投入到过去积累的不快乐中。这对你的孩子来说是一个发泄挫折的好机会。然而，如果你没有做好准备，这种 "被宠坏的出游 "会让人感到沮丧，甚至恼怒。一旦你明白这种情况会发生，你就可以做好准备，在孩子哭的时候倾听他的声音，直到他平静下来。例如，你可以在筋疲力尽之前出发回家，因为你知道在路上可能要处理一些 "麻烦"，而这些麻烦会有一个积极的结局。

　　当你的孩子哭的时候，你至少应该做以下事情。

　　1. 首先检查孩子是否身体受伤，或环境是否有危险。如果是，立即采取适当措施。

　　2. 2.不要表现出不安或给予建议。

　　既然你来到孩子身边准备听他说话，孩子就会寻求你的帮助。你的建议，或明显的不安，只会妨碍他了解所发生的事情。例如，如果你的孩子因为跑步时摔倒而哭，你只需用手臂抱着他，听他哭。你可能很想责备他的不小心，或者告诫他要小心水面。不要这样做。当你的孩子在哭时，他完全专注于自己的感受和你的存在，而不是他周围的任何东西。他已经专注于康复过程，否则他无法完成。不要对他说如果他更小心就不会摔倒之类的话，因为那会分散他的注意力。他在哭的时候不会听你的建议，而你给他的任何指责只会加深伤害。当孩子哭够了，重新感到安全和自信的时候，他就会急切地想知道发生了什么，所以你可以简单地停在那里，说："看到你摔倒的地方了吗？那里有水 "就足够了。快乐的哭声已经消除了意外摔倒的紧张和困惑，孩子现在可以自信地回答："哦，我滑倒在有水的地板上。妈妈，下次我在有水的地方会跑得更慢。别担心！"

　　3. 靠近你的孩子，轻轻地用你的手臂环绕着他，让你们的目光相遇

　　抚摸和爱的目光是我们能给孩子的最有力的支持。用你的双臂环绕你的孩子，并注意相互之间的定位，以便他在想看你的眼睛时可以看。不要让他在你的肩膀上哭泣或把头埋在你的腿上。轻轻地鼓励他抬头看你，感受你对他的爱。如果他能注意到你爱抚的目光，他

　　他可能会哭得更厉害。但也许他根本就不看你，这也没关系。他的注意力在他的坏情绪上，而且他还没有完成清理。足够的哭泣和你的耐心倾听最终会使他放松下来，恢复与你的全面接触。

　　当孩子哭的时候，他的情绪也随之放松。在他发泄悲痛的时候，他敏锐地意识到你的反应。一个温柔的触摸，抚摸他的脸颊，把他搂在怀里轻轻摇晃，不时地轻轻吻他的小手，会把你的关心直接送到他的心里。言语几乎是多余的。孩子可能对你没有任何相应的感情表达，但只要你看到孩子越来越放松，你就知道他已经接受了你给予的每一份爱。

　　4. 善意地让孩子告诉你他的烦恼

　　哭闹的孩子不会无缘无故地感到委屈。委屈越深，孩子就越不可能谈及此事。你要告诉他，你想了解他的烦恼，然后，就耐心地听他说。有时，在你说完之后，孩子只是大哭一场，很长时间都说不出一句话来。时不时地，你还是可以通过他的表情、哭声的语调、他看你的眼神等，大致推断出他的困扰。所以，不管他能不能讲出自己的烦恼，你都要敏锐地关注他。哭是第一位的，说话是第二位的，然后是新的认知--这是一般规则。

　　5. 如果你发现你的孩子害怕某种特定的东西，你应该向他保证，你会保护他免受伤害

　　当你的孩子非常害怕时，你的保证可以提醒他 "现实是安全的 "这一事实。不要指望你的话能阻止孩子的哭泣。但孩子确实需要听到你的安抚，因为他们通过宣泄重新获得安全感。

　　6. 不要对孩子的情绪进行评论

　　这是很难做到的! 我们太习惯于从自己的角度看问题。如果我们自己心情好，其他人也应该如此。但是孩子的情绪有他们自己的天气系统，并且是由我们成年人经常没有注意到的因素所形成的。在孩子伤心时对他说 "你应该高兴"，就像对暴风雪说 "走开"。更好的做法是对孩子说："对不起，你很伤心。"或者，"如果你不舒服，我在这里等你。"让孩子有机会面对和处理他的不良情绪。而像 "不要难过，是你先开始的！"和 "你只是撕毁了一个家庭作业，不要像个爱哭的孩子！" 这种话只会羞辱你的孩子。你试图帮助你的孩子摆脱麻烦，但你只是在做相反的事情。

　　倾听你的孩子并不意味着你赞同他的情绪，也不意味着你纵容他的情绪。你只是在帮助他摆脱他的坏情绪。孩子们只有在被困扰得无法正常思考时才会哭。担心和愤怒会压倒孩子，促使他做出不理智的事情，这就是为什么孩子试图 "哭掉 "这些坏情绪。他痛恨自己 "走火入魔"，失去对自己的控制。你的倾听可以逐渐削弱不良情绪对孩子的控制。一旦整个倾听过程完成，孩子自己的良好判断力将得到恢复。

　　当孩子哭的时候，你会听到他抱怨你或其他在他生命中很重要的人。例如，"你不爱我，你从未爱过我！" "我希望你不是我妈妈！" "我恨你，爸爸! 别人的爸爸都比你好！" 这些都是孩子们在发泄烦恼时说的话。当孩子们试图 "哭走 "他们的烦恼并恢复良好的感觉时，他们需要 "言论自由"。如果他们能哭出来，告诉你他们最糟糕的感受，他们的攻击性就会逐渐消失。不要把孩子的抱怨当做个人行为。孩子对你的抱怨并不代表对你的整体看法，而只是他急于摆脱的烦恼。只要他摆脱了这些不愉快的情绪，他就会再次注意到你对他有多好。

　　7. 允许你的孩子自由哭泣，没有时间限制

　　你的孩子一开始会因为刚刚发生的事情而哭，然后可能会因为之前发生的伤心事而哭。如果他是第一次被倾听，他会哭得很厉害，而且时间很长，通常长达半小时到一小时。他已经为这样的机会等了很久了。你越是温柔，越是爱他，他就哭得越久越厉害，因为他感觉到你的支持和关注。我们中的许多人都有

　　我们很多人都有过类似的经历：在困难时期，别人意外的关心会让我们流泪。对孩子来说也是如此，他越有安全感，就越能向你充分表露自己的情绪，哭过之后就会感到深深的宽慰和快乐。

　　说到时间，父母会觉得很难做到。我们怎么会有这么多半小时来坐着听某个孩子哭？谁来准备晚餐，等等。在我们的生活中，时间是一种昂贵的消费品，大多数人不会轻视花更多时间或为某件事做出更多努力的想法。但是，许多父母发现，在孩子不高兴的时候，花时间去倾听可以为他们省去很多其他麻烦。例如，你不再需要花时间训斥他，担心他，并不断安抚他。你只需要在孩子发脾气的时候坐下来，把他抱在怀里，让他把内心的委屈哭出来，清楚地意识到这是孩子处理不良情绪的机会，也是你放松自己情绪的机会，通过倾听让你的爱浸透到孩子的心里。

　　8. 孩子在大哭之后可能需要睡觉

　　睡眠在康复过程中的作用可能以不同的形式表现出来。孩子在大哭之后，可能会连续打几个哈欠，然后倒在你的怀里，昏昏欲睡。这样的睡眠是很重要的。它给孩子提供了他所需要的时间和安宁，以恢复他因情感伤害而失去的感知。通常，他醒来时又是一个快乐的、有活力的孩子。

　　有时睡眠只是恢复过程中的一个间歇，并不意味着这个过程的结束。闷闷不乐的孩子会逐渐地、断断续续地抽泣着进入梦乡。当他或她醒来时，他或她仍然不快乐，但有新的能量继续他或她尚未完成的恢复过程。

　　9. 听完孩子饱满的哭声后，注意孩子新发现的理解力、热情和创造力，以及他更有活力的游戏

　　孩子在成人的帮助下痛哭一场后，会感到放松、被爱和有希望。他们会通过某些看似微小但有意义的行为让我们知道他们的变化。在向你哭诉之后，你的孩子可能会轻轻地给你整理头发，勇敢地去和他以前害怕的孩子玩，自己快速地编几首小曲，或者完成他以前厌恶的数学作业。注意捕捉他对生活和爱的自然欲望的闪光点。你不要错过他向你示爱的每一个动作，要愿意看到他越来越自信的迹象，这是对你倾听的回报，也是你努力的结果。

　　一位母亲每次送女儿去幼儿园时都很痛苦。每天早上，当她和母亲告别时，孩子会抓住她不放，呜呜地哭。然后，她会很快停止哭泣，但一整天都生闷气，不说话。最后，这位母亲决定每天提前到达学校，这样她就有足够的时间与孩子道别，并在她哭的时候陪伴她。在前三个早晨，这位母亲呆在车里听她的孩子哭，每次都是近一个小时。女儿的哭声一停，她就温和地说道："该进学校了。你准备好和我一起下车，穿过大门了吗？" 而孩子又抽泣起来，紧紧地抱着她。在几乎难以想象的长时间哭泣之后，孩子会安静下来，环顾四周，静静地看一眼装午餐的饭盒，或者转动汽车的方向盘，然后同意穿过学校的大门。第四天早上，孩子比以前哭得更厉害，但只持续了15分钟，她就很快决定要进去了。第五天早上，孩子没有哭。她给了母亲一个长长的拥抱，说她想自己走过校门。照顾者后来报告说，她女儿的自信心在那一周里有了很大的提高。这种变化正是母亲在第五天终于看清楚的。

　　就像上面的例子一样，在面临新的挑战时被倾听的孩子可以体验到自信心的惊人增长。为了清除某种情绪上的创伤，孩子可能需要被倾听几次，需要你花费相当多的时间。但你可以看到，孩子最初表现出的弱点会在每次倾听中得到明显改善。

　　倾听孩子的声音对父母来说不是一件容易的事

　　倾听孩子的哭声本身并不复杂，而且对孩子的成长极为有利，但实践起来却不容易。为了能够全神贯注地听孩子说话，我们父母也需要别人花时间来倾听我们的想法和感受。孩子们的强烈情绪会引发我们自己的情绪。我们也有很多话要说：例如，做父母有多难，我们有多爱孩子，他们有时让我们很恼火，我们对他们的担心、失望和希望。如果父母建立起相互倾听的伙伴关系，就可以满足这种需求。当我们自己信任一个倾听者时，我们会更好地理解孩子是如何努力信任我们的。让倾听者知道我们自己是多么的悲伤和疲惫，有助于我们培养倾听孩子的耐心，更有效地帮助他们克服忧虑。